¿Cómo crear y gestionar grupos de usuarios?

Los administradores de cuentas pueden crear grupos de usuarios para gestionar más fácilmente el compartimiento de sus recursos (campañas, listas, plantillas, formularios, etc.).

Para hacerlo, ve al menú "Gestión de los usuarios" en la configuración de tu cuenta, luego selecciona la pestaña "Grupos".

Cuando accedes por primera vez, un grupo predeterminado contiene a todos tus usuarios. Eres libre de crear nuevos grupos para distribuir a los usuarios según tus necesidades, haciendo clic en el botón "Crear un grupo".

Ten en cuenta que los administradores y el propietario de la cuenta no pueden ser asignados a un grupo y tienen acceso a todos los recursos (campañas, listas, formularios, etc.) de la cuenta. Solo los usuarios pueden ser asignados a grupos.

Un usuario solo puede pertenecer a un grupo. Por defecto, comparte sus recursos con todos los usuarios de su grupo, así como con el/los administrador(es) y el propietario de la cuenta.

Un menú contextual ubicado en cada grupo permite:

Gestionar los ajustes del grupo a través del botón 'Gestionar':

• Pestaña 'Usuarios': esta pestaña permite agregar un nuevo usuario, transferir miembros de un grupo a otro y gestionar los derechos de cada usuario.
• Pestaña 'Consumo': esta pestaña permite definir un límite de envío de Email y/o SMS para un grupo de usuarios.
• Botón de edición a la derecha del nombre del grupo: este botón permite renombrar el grupo.

Eliminar un grupo a través del botón 'Eliminar': este botón permite eliminar el grupo y transferir los datos y los miembros pertenecientes a ese grupo a otro grupo.

Cuando se elimina un grupo, las cuentas de los usuarios del grupo no se eliminan. Los usuarios miembros del grupo deben ser transferidos a un nuevo grupo antes que nada. Los usuarios transferidos a un nuevo grupo tendrán acceso a los recursos compartidos con ese grupo (campañas, plantillas de Email, lista de contactos, formularios, páginas, listas negras). Conservarán los derechos que el administrador les haya otorgado anteriormente (compartir, enviar campañas, exportar contactos). La eliminación de un grupo solo es posible si no es el último grupo existente.