Sarbacane Engage: ¿Cómo asignar un estado a tus contactos?

En Sarbacane Engage, los estados de los contactos son indicadores que permiten seguir y clasificar el progreso y el comportamiento de los contactos dentro de tus campañas de prospección. Esto facilita la gestión de tus contactos y la organización de tus actividades comerciales.

Configuración de Estados

• Accede a tus Configuraciones a través de la barra lateral izquierda.
• Haz clic en la pestaña "Estados".
• Encontrarás estados predeterminados como "Convertido", "Comprometido", "Desclasificado", etc.
• Usa las opciones de los 3 puntos pequeños para editar, eliminar o ver los contactos asociados a cada estado.
• Para crear un nuevo estado, haz clic en el botón "Crear un estado".

Asignación de Estados a los Contactos

Desde la vista general de tus contactos:

• Selecciona los contactos en cuestión.
• Haz clic en los 3 puntos pequeños en la parte superior derecha, luego elige "Cambiar estado".
• Selecciona el nuevo estado del menú desplegable y valida.

Desde los perfiles de tus contactos:

• Accede al perfil del contacto.
• Haz clic en la pestaña "Contacto".
• Elige el nuevo estado del menú desplegable "Ningún estado".

Desde las respuestas de tus contactos:

• Accede a tu Bandeja de entrada.
• Selecciona una respuesta de contacto.
• Haz clic en la pestaña "Contacto".
• Luego, elige el nuevo estado.

Consejo: El conector Zapier te permite automatizar acciones basadas en cambios de estado. Si estás interesado en configurar automatizaciones a través de Zapier, no dudes en contactar a tu CSM dedicado.

La gestión de estados de contactos en Sarbacane Engage te ayuda a seguir y gestionar eficazmente la evolución de tus prospectos a lo largo de su recorrido en tu proceso de prospección.