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Qu'est-ce qu'un crédit d'envoi dans Sarbacane ?

Certaines applications de la Suite (Sarbacane Campaigns et Sarbacane Sendkit) nécessitent du consommable et fonctionne avec un système de crédits d’envoi email

Dans Sarbacane (Sarbacane Campaigns et Sarbacane Sendkit), un crédit d'envoi est l'unité de consommable utilisée pour envoyer un e-mail ou un SMS à un destinataire. La consommation varie selon le poids du message pour les e-mails et selon la longueur ou la destination pour les SMS.

Applications concernées

  • Sarbacane Campaigns

  • Sarbacane Sendkit

Les crédits e-mails

Pour les e-mails envoyés via Sarbacane Campaigns, un crédit e-mail correspond généralement à l'envoi d'un message vers un destinataire.

La consommation de crédits est ajustée selon le poids de votre e-mail :

  • Seuil de poids : si le poids de votre message dépasse 194 ko, un crédit supplémentaire est prélevé par destinataire pour chaque tranche supplémentaire de 194 ko.

  • Stockage des images : un espace de stockage de 5 Mo est inclus pour chaque campagne. Vos images y sont hébergées automatiquement afin d'optimiser le poids global du message et d'éviter les dépassements de seuil.

Les crédits SMS

Pour les SMS envoyés via Sarbacane Campaigns, le décompte des crédits dépend du nombre de caractères et du pays du destinataire :

  • SMS vers la France (moins de 160 caractères) : 1 crédit par destinataire.

  • SMS de plus de 160 caractères : 2 crédits par destinataire.

  • SMS de plus de 300 caractères : 3 crédits par destinataire.

  • SMS vers l'international : le nombre de crédits prélevés par destinataire varie selon le pays de destination.

Important : certains éléments (caractères spéciaux, liens, champs dynamiques ou mentions légales) augmentent le nombre total de caractères de votre SMS et peuvent faire basculer votre message dans la tranche de crédits supérieure.

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  • → Pourquoi ma campagne me coûte plus de crédits ?

  • → Où retrouver mon solde de crédit dans Sarbacane ?

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