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Qu'est-ce qu'un crédit d'envoi dans Sarbacane ?

Comprenez combien de crédits consomme un e-mail ou un SMS, et pourquoi un envoi peut en coûter davantage.

Un crédit d'envoi permet d'envoyer un e-mail à un destinataire depuis Sarbacane Campaigns ou Sarbacane Sendkit, ou un SMS depuis Sarbacane Campaigns. Un e-mail de 194 ko maximum coûte 1 crédit par destinataire. Un SMS de moins de 160 caractères vers la France coûte aussi 1 crédit.

Combien de crédits consomme un e-mail ?

  • Jusqu'à 194 ko : 1 crédit par destinataire.

  • Au-delà : 1 crédit supplémentaire par destinataire pour chaque tranche de 194 ko. Exemple : un e-mail de 300 ko coûte 2 crédits par destinataire.

  • Images : vos images sont hébergées automatiquement (5 Mo inclus par campagne), ce qui limite le poids du message.

Combien de crédits consomme un SMS ?

  • Vers la France, moins de 160 caractères : 1 crédit par destinataire.

  • Plus de 160 caractères : 2 crédits par destinataire.

  • Plus de 300 caractères : 3 crédits par destinataire.

  • Vers l'international : le coût varie selon le pays. Voir Combien de crédits consomme un SMS dans Sarbacane ?

Important : certains éléments (caractères spéciaux, liens, champs dynamiques ou mentions légales) augmentent le nombre total de caractères de votre SMS et peuvent faire basculer votre message dans la tranche de crédits supérieure.

Les crédits sont-ils partagés entre Sarbacane Campaigns et Sarbacane Sendkit ?

Non. Les crédits e-mails sont propres à chaque produit : ceux de Sarbacane Campaigns ne servent pas dans Sarbacane Sendkit, et inversement. Les crédits SMS ne concernent que Sarbacane Campaigns, car Sarbacane Sendkit n'envoie pas de SMS.

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