Dans Sarbacane Suite, vous pouvez modifier les paramètres de votre profil (informations personnelles, identifiants de connexion, préférences d'affichage et sécurité) en cliquant sur votre avatar en haut à droite de l'écran. Ce profil personnel définit vos accès individuels, à la différence des paramètres de compte qui gèrent les licences et la facturation.
Être connecté à votre compte Sarbacane Suite.
En haut à droite de l’écran, cliquez sur votre avatar.
Vous arrivez directement sur “profil & préférences”.
Cliquez sur Éditer votre profil.
Renseignez ou modifiez les champs souhaités : nom, prénom, téléphone fixe, téléphone mobile, fonction, ainsi que votre avatar (photo de profil).
Cliquez sur Enregistrer.
Note : si le bouton “Enregistrer” est grisé, c’est qu’il manque une information, chacun des champs doit être renseigné.
Toujours dans “Profil & Préférences”, accédez à la section Identifiant.
Saisissez votre nouvelle adresse e-mail de connexion ou votre nouveau mot de passe.
Déconnectez-vous de votre compte Sarbacane.
Ouvrez l’e-mail d’activation reçu sur votre nouvelle adresse e-mail.
Cliquez sur le lien de validation présent dans le message.
Important : vous devez impérativement vous déconnecter de Sarbacane avant de cliquer sur le lien d’activation. À défaut, le changement d’adresse ne sera pas validé. Le changement est effectif immédiatement.
Dans la section Préférences, vous pouvez configurer les éléments suivants :
Fuseau horaire : affichage de la date et de l'heure selon le fuseau sélectionné.
Langue d’utilisation : choix entre le français, l'anglais, l'espagnol, le portugais, l'allemand ou le néerlandais.
Thème de l’interface.
Bulle de chat : activation ou désactivation.
Vidéos de présentation : activation ou désactivation.
Visite guidée du site : réactivation du parcours de découverte.
Note : Sarbacane Engage, Sarbacane Chat et Sarbacane Sendkit sont disponibles uniquement en français et en anglais.
Sécuriser l'accès à votre compte
Dans la section Authentification, activez ou désactivez la double authentification pour ajouter une étape de vérification supplémentaire lors de votre connexion.
Dans la section Légal/RGPD, vous pouvez consulter les conditions générales d’utilisation, puis les accepter ou les refuser.
Le lien d’activation de votre nouvelle adresse e-mail ne valide pas le changement. Vous étiez probablement encore connecté à votre compte Sarbacane au moment du clic. Déconnectez-vous complètement de l'application, puis ouvrez à nouveau le lien reçu dans votre boîte de réception.
Vous ne trouvez pas un réglage spécifique dans votre profil ? Les paramètres généraux, les licences, les utilisateurs et les moyens de paiement ne relèvent pas du profil personnel, mais des paramètres de compte.
