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Informations pratiques
Puis-je me connecter aux applications Sarbacane sur plusieurs ordinateurs ?
Puis-je me connecter aux applications Sarbacane sur plusieurs ordinateurs ?
Information
Ce centre d'aide est dédié à la nouvelle version de notre logiciel : Sarbacane Suite. Si vous êtes utilisateurs de la version précédente, Sarbacane Sunrise, vous pouvez retrouver ici le centre d'aide associée à cette version du logiciel. La mise à jour de votre compte pour passer sur Sarbacane Suite vous sera proposée prochainement par nos équipes.
Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte avec les mêmes identifiants sur plusieurs ordinateurs ou autres appareils simultanément. Tout partage d'identifiants comporte un risque majeur : la déconnexion de l'utilisateur enregistré, et par conséquent la perte potentielle de contenus en cours de modification :
Pour des raisons de sécurité, chaque utilisateur doit avoir ses propres identifiants pour pouvoir se connecter simultanément à un même compte. De plus, chaque utilisateur doit se voir attribuer ses propres licences pour pouvoir utiliser les applications de la Suite Sarbacane.
Cela signifie que si plusieurs utilisateurs souhaitent accéder aux applications Sarbacane depuis plusieurs ordinateurs, chacun doit se connecter séparément sur chaque appareil en utilisant ses propres identifiants et posséder ses propes licences d'exploitation pour les applications souhaitées.
Afin d'éviter tout désagrément, il vous est possible d'acquérir des licences individuelles en toute autonomie sur le Sarbacane Store.
Besoin d'assistance dans votre utilisation de Sarbacane ?
Notre équipe répond à toutes vos questions par téléphone au +33 328 328 040 du lundi au vendredi, de 8h à 19h.
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