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Comment renouveler mon abonnement ?
Comment renouveler mon abonnement ?
Information
Ce centre d'aide est dédié à la nouvelle version de notre logiciel : Sarbacane Suite. Si vous êtes utilisateurs de la version précédente, Sarbacane Sunrise, vous pouvez retrouver ici le centre d'aide associée à cette version du logiciel. La mise à jour de votre compte pour passer sur Sarbacane Suite vous sera proposée prochainement par nos équipes.
Le processus de renouvellement de votre abonnement Sarbacane dépend de la configuration de la reconduction tacite de votre abonnement. Voici comment cela fonctionne :
- Reconduction tacite activée (par défaut) : Si vous n'avez pas désactivé la reconduction tacite de votre abonnement, celui-ci sera automatiquement reconduit à la fin de la période pour laquelle vous avez souscrit. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'entreprendre d'action particulière pour renouveler votre abonnement. Les frais associés au renouvellement seront automatiquement prélevés selon les termes de votre contrat.
- Reconduction tacite désactivée : Si vous avez choisi de désactiver la reconduction tacite de votre abonnement, votre abonnement ne sera pas automatiquement reconduit à la fin de la période initiale. Dans ce cas, pour renouveler votre abonnement, nous vous invitons à contacter notre service commercial.
Assurez-vous de vérifier l'état de la reconduction tacite de votre abonnement dans les paramètres de votre compte Sarbacane pour savoir si vous devez prendre des mesures pour le renouvellement ou si cela se fera automatiquement.
Besoin d'assistance dans votre utilisation de Sarbacane ?
Notre équipe répond à toutes vos questions par téléphone au +33 328 328 040 du lundi au vendredi, de 8h à 19h.
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