Sarbacane Campaigns : créer ma première campagne emailing

Vous n'avez pas le temps de lire le guide d'utilisation en entier avant de créer votre première campagne emailing ? Nous vous avons préparé un petit guide regroupant les informations essentielles pour que vous puissiez créer votre toute première campagne email avec Sarbacane Campaigns.

Prérequis nécessaire à l’envoi d’une campagne email

Avoir une licence donnant accès à Sarbacane Campaigns

Il est nécessaire de disposer d’une licence vous donnant accès à Sarbacane Campaigns pour pouvoir envoyer une campagne emailing. Deux licences vous donnent accès à cette application : la licence Sarbacane Suite (qui vous donne accès à l’intégralité des applications de la Suite) ou la licence Campaigns (qui vous donne accès uniquement aux applications Campaigns et Contacts).

Avoir des crédits de routage emails

Il est nécessaire de disposer de crédits de routage emails pour commencer à envoyer des campagnes d'emailing.

Vous pouvez en acheter depuis les paramètres de votre compte, rubrique "Compte" puis section “Consommation” en bas de page de l’aperçu de votre offre actuelle.

Avoir configuré un domaine d’envoi

Étape indispensable pour optimiser votre délivrabilité et conserver votre réputation d'expéditeur, la configuration d’un domaine ou d’un sous-domaine pour l’envoi de vos campagnes emails est un point à ne pas négliger. 

Créez votre campagne emailing

Depuis l’écran d’accueil de Sarbacane, rendez-vous dans l'application Campaigns. Vous êtes alors redirigé vers la page d’accueil de Sarbacane Campaigns. 

Pour créer une campagne email, cliquez sur le bouton “Créer” de l’encart “Créer une nouvelle campagne” ou appuyez sur le petit ”+” rouge dans le menu latéral de gauche, puis sur “Créer une campagne”.

Cliquez sur “Sélectionner” dans l’encart “Campagne Email”.

Vous êtes alors redirigé vers la première étape de création de campagne : l’import de contacts. A partir de cette étape, vous pouvez effectuer plusieurs actions : 

• Nommer votre campagne via le champ de saisie en haut à gauche
• Attribuer des tags à votre campagne (accessibles via la section “propriétés” du menu d’actions à droite du nom de votre campagne)
• Définir les options de partage de la campagne (accessibles via la section “propriétés” du menu d’actions à droite du nom de votre campagne)
• Visualiser et naviguer sur le fil d’Ariane représentant les étapes de création de votre campagne email (visible et accessible à chaque étape de création)
  • Destinataires pour importer vos contacts
  • Message pour créer la structure et le contenu de votre email
  • Tests pour tester votre campagne email avant envoi
  • Envoi pour choisir la méthode avec laquelle vous souhaitez envoyer votre campagne

Importez vos contacts

La première étape est dédiée à l’import de vos contacts dans votre campagne email. Vous pouvez les importer de différentes manières : 

• Importer une liste de contacts si vous avez déjà créé une liste dans l’application Sarbacane Contacts auparavant.
• Importer un ciblage comportemental en fonction du comportement de vos contacts vis-à-vis de vos campagnes précédemment envoyées (envoyer aux ouvreurs ou aux cliqueurs de telle ou telle campagne).
• Importer un fichier au format xslx, txt ou csv. Notez que, pour garantir un traitement optimal de votre import, nous vous conseillons de privilégier les formats txt ou csv.
• Copier / coller une liste d’adresses. Notez que, si vous souhaitez copier-coller d’autres colonnes avec votre liste d’adresses, les séparateurs acceptés sont “,”ou “;” ou les tabulations.
• D’autres méthodes d’imports peuvent s’afficher en fonction des connecteurs disponibles sur votre compte (Salesforce ou autre)

Une fois votre méthode d'import choisie, vous pouvez visualiser votre liste de destinataires sous la forme d'un tableau et effectuer les ajustements et analyses que vous souhaitez.

Créez la structure et le contenu de votre campagne emailing

Sélectionnez votre mode de création

Choisissez d'abord le mode de création de votre choix. 

La méthode la plus simple est l'utilisation de l'EmailBuilder de Sarbacane qui vous permet de créer un email en glissant/déposant des blocs de texte, d'image, des boutons, des flux RSS, des cartes, etc., au sein d'une structure que vous aurez choisie.

L'EmailBuilder est un outil de création avancé vous permettant de réaliser de superbes campagnes emailing sur-mesure et d'y ajouter tous les éléments que vous souhaitez en quelques clics.

Vous pouvez également partir de l'un des modèles prédéfinis conçus par des graphistes professionnels de l'emailing, et les personnaliser selon vos besoins ou générer une quinzaine de modèles à votre image intégrant votre identité visuelle grâce à notre générateur intelligent de modèles emails, Smart Templates.

Les autres méthodes de création sont les suivants :

• Importer un fichier HTML
• Saisir le code HTML manuellement dans Sarbacane
• Importer le contenu HTML d'une page web
• Copier/coller un code HTML
• Créer un message au format texte brut

Créez le contenu de votre campagne email

Adaptez la structure

Une fois votre modèle choisi, utilisez le système de glisser déposer de l’EmailBuilder pour adapter la structure de votre campagne email à vos besoins.

Personnalisez le contenu et réglez les paramètres

Lors de création de votre message, vous avez la possibilité de éditer, personnaliser et paramétrer les éléments suivants :

• L'objet de votre campagne email
• Le préheader de votre campagne email
• Le nom et adresse d'expédition et de réponse
• Les champs avancés
• Tous vos contenus (textes, images, boutons d’appel à l’action, liens, etc;)
• La méthode d'hébergement de vos images
• Vos listes de désinscription
• Vos domaines d'envoi

Testez votre campagne emailing

Avant d'envoyer une campagne email, il est fortement conseillé d'effectuer des tests pour s'assurer que les liens, la mise en page et les adresses de réponse fonctionnent.

Les vérifications proposées par Sarbacane Campaigns

Sarbacane Campaigns vous propose une liste de vérifications à effectuer avant d'envoyer votre message pour vous rappeler les éléments importants à ne pas oublier : 

• Contrôler la version texte de votre campagne email
• S’assurer que vous avez bien renseigné un préheader en complément de votre ligne d’objet
• S’assurer que tous vos liens fonctionnent correctement
• Contrôler vos paramètres de suivi (activation / désactivation du suivi comportemental, de la géolocalisation, du suivi de vos campagnes dans Google Analytics)

Les tests proposés par Sarbacane Campaigns

Vous avez également la possibilité d’effectuer quelques tests avant votre campagne. Vous pouvez : 

• Vous envoyer des tests de votre message sur différentes adresses de messagerie pour vérifier l’affichage de votre message et le bon fonctionnement des liens. Pour cela, cliquez simplement sur "Envoyer un test" et entrez les adresses sur lesquelles vous souhaitez effectuer des tests.
• Lancer une analyse anti-spam pour déceler les éventuels éléments qui pourraient amener votre message en courrier indésirable.
• Lancer une analyse visuelle de votre message avec l’eye-tracking prédictif. Cette fonctionnalité intelligente simule la vision humaine pour prédire l’impact de votre campagne avant même son envoi.

Envoyez votre campagne emailing

Une fois que vous êtes prêt(e), vous pouvez choisir d'envoyer votre emailing de différente manière : 

• Envoi immédiat : envoyez votre campagne immédiatement
• Envoi différé : programmez l’envoi de votre campagne à la date et l’heure de votre choix
• Envoi prédictif : laissez cette fonctionnalité intelligente décider du meilleur moment d’envoi pour chacun de vos destinataires
• Envoi cadencé : scindez votre envoi en petits lots au rythme de votre choix - une option idéale pour garder la main sur la charge de travail de vos équipes