Sarbacane Contacts : comment importer des contacts dans une liste ?

Dans ce guide, nous vous expliquerons comment importer des contacts dans une nouvelle liste ou enrichir une liste de contacts déjà existante, afin de les utiliser ensuite pour l'envoi de campagnes par email ou SMS via Sarbacane Campaigns.

Importer des contacts dans une nouvelle liste

Une fois que vous avez créé votre liste de contacts, et sélectionné votre type de liste, vous devez importer vos destinataires pour l'alimenter.

Vous avez alors la possibilité de compléter cette liste par :

• L’import d’un fichier .xlsx, .txt ou .csv : Sarbacane détectera automatiquement le nom des colonnes (en première ligne dans votre fichier).
  Vous pouvez soit glisser-déposer votre fichier dans l'encart en pointillés, soit cliquer sur "Parcourir", ce qui ouvrira une boîte de dialogue vous permettant de naviguer dans votre explorateur de fichiers.
  La taille des fichiers importés est limitée à 100 Mo.
  
• Saisie manuelle : cette option ajoute une ligne à votre base de destinataires et vous permet d'entrer les informations sur le contact par vous-même. Vous pouvez gérer manuellement l'ajout de nouvelles colonnes si besoin.
  Par défaut, une colonne "source" vous permet de repérer le mode d'insertion de vos différents contacts. Cela peut s'avérer utile si votre liste a été enrichie à plusieurs reprises par différents types d'imports.

• Copier / coller : faites un copier/coller d'une liste d'emails que vous avez à disposition. Attention, vous devez séparer chaque adresse par une virgule, un point-virgule, une tabulation ou un retour à la ligne.
  

Dans le cas où vous souhaitez importer des contacts contenant des numéros de téléphone, vous pouvez attribuer aux numéros sans indicatif un formatage par défaut selon le pays des destinataires. Attention, il n’est possible d’ajouter qu’un seul indicatif par défaut par base importée.

Enrichir une liste de contacts déjà créée

Pour ajouter de nouveaux destinataires à une liste déjà existante, lorsque vous êtes sur la liste, cliquez sur les points de suspension à droite du nom de cette liste, puis sur “Ajouter des contacts” et choisissez votre mode d'import.

Comme lors de l’étape initiale de l’import de contacts, vous aurez le choix d’importer des contacts supplémentaires en important un fichier, en les saisissant à la main, ou en faisant un copier/coller de vos adresses.

Sarbacane vous demandera si vous souhaitez remplacer la liste existante, ou la compléter.

Si vous cherchez à compléter votre liste actuelle en important un nouveau fichier, veillez (dans la mesure du possible) à ce que votre fichier comporte les mêmes types de données que la liste actuelle.

Si ce n’est pas le cas, un mapping vous sera proposé afin d’établir les correspondances entre les colonnes de votre fichier et les colonnes de la liste existante.

Une correspondance est automatiquement établie lorsque le système détecte qu'une colonne existante possède le même intitulé qu'une colonne du nouveau fichier importé.

Certaines colonnes devront être associées manuellement dans certains cas. Pour établir une correspondance, cliquez sur l'une des flèches à droite de votre écran afin de sélectionner une colonne de votre nouveau fichier à faire correspondre avec une colonne existante. 

Si aucune colonne de votre nouveau fichier ne correspond à la colonne existante, vous pouvez créer une nouvelle colonne en cliquant sur "+ Nouvelle colonne" en dessous du tableau de mapping. Vous pouvez également décider de n'associer aucune donnée de votre nouveau fichier à une colonne existante en indiquant <Aucun> en face de la colonne existante.