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Paiement et facturation
Comment puis-je modifier ma carte de crédit enregistrée ?
Comment puis-je modifier ma carte de crédit enregistrée ?
Information
Ce centre d'aide est dédié à la nouvelle version de notre logiciel : Sarbacane Suite. Si vous êtes utilisateurs de la version précédente, Sarbacane Sunrise, vous pouvez retrouver ici le centre d'aide associée à cette version du logiciel. La mise à jour de votre compte pour passer sur Sarbacane Suite vous sera proposée prochainement par nos équipes.
Tout d'abord, notez que seuls les administrateurs et le propriétaire du compte peuvent avoir accès aux moyens de paiement. Si vous êtes "simple utilisateur", vous ne verrez donc pas la section "Moyens de paiement" dans les paramètres de votre compte Sarbacane. Il faudra alors vous référer au propriétaire du compte ou à un administrateur pour effectuer la modification.
Comment mettre à jour votre carte de crédit ?
Lorsque vous êtes connecté sur la solution Sarbacane en tant qu’administrateur, cliquez sur votre avatar en haut à droite. Vous serez redirigez vers les paramètres de votre profil et de votre copte.
Rendez-vous dans la section "Compte" puis cliquez sur "Moyens de paiement".
Si vous avez déjà une carte de crédit enregistrée sur votre compte, vous pourrez la modifier en cliquant sur « Modifier mon mode de paiement ».
Si vous n'en avez pas, on vous proposera d'en ajouter une.
Vous accédez alors à une page sécurisée sur www.sarbacane.com pour paramétrer vos nouvelles coordonnées bancaires.
Besoin d'assistance dans votre utilisation de Sarbacane ?
Notre équipe répond à toutes vos questions par téléphone au +33 328 328 040 du lundi au vendredi, de 8h à 19h.
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