Encontrarei todos os meus recursos em Sarbacane Suite?

information Informação

Este centro de ajuda é dedicado à nova versão do nosso software: Sarbacane Suite. Se é um utilizador da versão anterior, Sarbacane Sunrise, pode encontrar aqui o centro de ajuda associado a esta versão do software. A atualização da sua conta para Sarbacane Suite ser-lhe-á proposta em breve pelas nossas equipas.

Poderá encontrar todos os seus recursos e dados em Sarbacane Suite. Encontrará :

  • As suas campanhas de e-mail e SMS e os seus cenários automáticos (bem como os parâmetros de envio e as estatísticas associadas) em Sarbacane Campaigns
  • As suas listas de contactos em Sarbacane Contacts
  • Os seus formulários em Sarbacane Forms
  • As suas páginas de destino em Sarbacane Pages
  • Os seus modelos serão distribuídos por várias aplicações:
  • Os seus modelos de correio eletrónico em Sarbacane Campaigns
  • Os seus modelos de páginas Web em Sarbacane Pages
  • Os seus modelos de formulários em Sarbacane Forms
  • Todos os parâmetros ligados à sua conta (grupo de utilizadores, gestão de funções e direitos, métodos de pagamento, histórico de consumo) ou ao seu perfil estarão acessíveis clicando no seu avatar no canto superior direito do ecrã inicial da Suite ou de qualquer aplicação da Suite. Será então redireccionado para as definições da sua conta.

No entanto, dependendo do volume de recursos e dados na sua conta, a atualização do Sarbacane pode demorar algum tempo. A transferência de dados é feita de forma assíncrona e os recursos são transferidos para a nova versão do Sarbacane por ordem de prioridade: primeiro as listas de contactos, depois as configurações, as campanhas, etc. Os elementos mais recentes são transferidos para a nova versão. Os elementos mais recentes são transferidos em primeiro lugar.

É importante notar que, mesmo que a transferência dos seus recursos não esteja completamente concluída, poderá continuar a trabalhar no Sarbacane Suite com bastante rapidez.

Por conseguinte, é possível que não veja imediatamente todos os seus recursos no Sarbacane Suite, enquanto a atualização está a ser concluída. Será notificado quando todos os recursos e dados tiverem sido actualizados na sua conta Sarbacane Suite.
Uma vez concluída a atualização, o utilizador e todos os utilizadores ou administradores convidados para a sua conta beneficiarão de uma visita ao produto que lhes permitirá descobrir a nova interface Sarbacane e todas as funcionalidades disponíveis.

Precisa de ajuda para utilizar o Sarbacane?Precisa de ajuda para utilizar o Sarbacane?

A nossa equipa responderá a todas as suas perguntas através do telefone +1 64 686 725 37 de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 15h às 18h.

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