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Sarbacane Essential, Premium ou Exclusive : quelles sont les différences ?
Sarbacane Essential, Premium ou Exclusive : quelles sont les différences ?
Information
Ce centre d'aide est dédié à la nouvelle version de notre logiciel : Sarbacane Suite. Si vous êtes utilisateurs de la version précédente, Sarbacane Sunrise, vous pouvez retrouver ici le centre d'aide associée à cette version du logiciel. La mise à jour de votre compte pour passer sur Sarbacane Suite vous sera proposée prochainement par nos équipes.
Que ce soit pour optimiser votre utilisation de Sarbacane, maîtriser et exploiter tout le potentiel de vos applications, ou tirer profit de notre expertise, choisissez l’offre et le niveau d’accompagnement à la hauteur de vos ambitions.
Découvrez toutes les fonctionnalités et services disponibles pour chaque offre.
Bon à savoir
Les distinctions entre "Essential," "Premium," et "Exclusive" correspondent aux différents niveaux d'accompagnement et de service que vous pouvez choisir.
Toutes nos offres comprennent un accompagnement de qualité, donnant accès à une gamme complète de ressources, telles que notre centre d'aide, nos livres blancs, et notre blog.
Il est important de noter que tous les utilisateurs et licences associés à un compte bénéficient du même niveau d'accompagnement. Le niveau d'accompagnement est déterminé au niveau du compte propriétaire, ce qui signifie que les utilisateurs invités sur un compte ne peuvent pas avoir un niveau d'accompagnement différent.
Les offres en détail
Pour faciliter votre choix, voici le descriptif détaillé des services et fonctionnalités des abonnements Essential, Premium et Exclusive.
| Le plus populaire | |||
| Essential | Premium | Exclusive | |
| Accompagnement | |||
| Accès aux webinaires et tutoriels | ✅ | ✅ | ✅ |
| Coach dédié | ❌ | ❌ | ✅ |
| Bonnes pratiques et conseils | Centre d’aide Blog | Centre d’aide Blog | Coaching Centre d’aide Blog |
| Accès au service clients | ✅ Non prioritaire | ✅ Prioritaire | ✅ Prioritaire |
| Traitement des dossiers d’assistance | ✅ | ✅ Prioritaire | ✅ Prioritaire |
| Suivi de performances | ✅ Dashboard statistiques inclus | ✅ Dashboard statistiques inclus | ✅ Dashboard statistiques inclusCoach dédié |
| Conseils et accompagnement stratégique personnalisé | ❌ | ❌ | ✅ 1 rdv mensuel avec un coach dédié |
| Création (Campaigns, Pages & Forms) | |||
| Emailbuilder drag & drop | ✅ | ✅ | ✅ |
| Banque d’images libres de droit, accès à Unsplash et éditeur d’images intégré | ✅ | ✅ | ✅ |
| Galerie de templates personnalisables | ✅ | ✅ | ✅ |
| Smart templates | ✅ | ✅ | ✅ |
| Délivrabilité | |||
| Test anti-spam avant envoi | ✅ | ✅ | ✅ |
| Domaine d’expédition personnalisable | ✅ | ✅ | ✅ |
| Campaigns | |||
| Campagnes email, SMS marketing & marketing automation | ✅ | ✅ | ✅ |
| Scénarios automatiques avancés (déclencheurs déclaratifs et/ou comportementaux) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Split A/B avancé | ✅ | ✅ | ✅ |
| Envoi prédictif | ❌ | ✅ | ✅ |
| Eye-tracking | ❌ | ✅ | ✅ |
| Gestion de la pression marketing | ❌ | ✅ | ✅ |
| Contacts | |||
| Import de contacts illimités | ✅ | ✅ | ✅ |
| Suppression automatique des doublons | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gestion automatique des désabonnés et NPAI | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ciblage multi-critères | ✅ | ✅ | ✅ |
| Score d’engagement par contact | ❌ | ✅ | ✅ |
| Détection des civilités | ❌ | ✅ | ✅ |
| Correction des adresses erronées | ❌ | ✅ | ✅ |
| Pages | |||
| Landing page responsive et optimisées pour la conversion pour vos campagnes email & SMS marketing | ✅ | ✅ | ✅ |
| Script d’intégration HTML | ✅ | ✅ | ✅ |
| Personnalisation du domaine de vos landing pages | ✅ | ✅ | ✅ |
| Intégration de formulaires Sarbacane Forms | ✅ | ✅ | ✅ |
| Forms | |||
| Création de formulaires en illimités (collecte, mise à jour, inscriptions, questionnaires…) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Intégration des formulaires avec Campaigns et Pages | ✅ | ✅ | ✅ |
| Intégration des formulaires en pop-up ou en HTML sur votre site | ✅ | ✅ | ✅ |
| Activation du double opt-in | ✅ | ✅ | ✅ |
| Chat | |||
| Livechat | ✅ | ✅ | ✅ |
| Base de connaissances | ✅ | ✅ | ✅ |
| Chatbot | ❌ | ✅ | ✅ |
| Scénarios conversationnels et arbre décisionnel | ❌ | ✅ | ✅ |
| Traductions simultanées | ❌ | ✅ | ✅ |
| Engage | |||
| Import de contacts illimité | ✅ | ✅ | ✅ |
| Scénarios de prospection automatiques | ✅ | ✅ | ✅ |
| Accès aux modèles d’email | ✅ | ✅ | ✅ |
| Personnalisation des messages | ✅ | ✅ | ✅ |
| Dashboard de suivi | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gestion d’équipe (licences) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Collecte et enrichissement de contacts avec LinkedIn (connecteur) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Prospection automatisée sur LinkedIn | ❌ | ✅ | ✅ |
| Sendkit | |||
| API/SMTP Email | ✅ | ✅ | ✅ |
| API/SMTP SMS | ✅ | ✅ | ✅ |
| Dashboard statistiques avancé et tracking | ✅ | ✅ | ✅ |
| Intégration | |||
| Connexion à Zapier | ✅ | ✅ | ✅ |
| Connecteur SQL | ✅ | ✅ | ✅ |
| Connecteur Prestashop | ✅ | ✅ | ✅ |
| Connecteur Magento | ✅ | ✅ | ✅ |
| Connecteur Wordpress | ✅ | ✅ | ✅ |
| Accès API | ✅ | ✅ | ✅ |
| Requêtes API illimitées | ❌ | ✅ | ✅ |
| Webhooks | ❌ | ✅ | ✅ |
| Connecteur FTP | ❌ | ✅ | ✅ |
| Connecteur Salesforce | ❌ | ✅ | ✅ |
Besoin d'assistance dans votre utilisation de Sarbacane ?
Notre équipe répond à toutes vos questions par téléphone au +33 328 328 040 du lundi au vendredi, de 8h à 19h.
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