J’ai reçu un nouveau tarif pour le renouvellement de mon abonnement, à quoi correspond-il ?

Si vous avez récemment reçu une notification d'augmentation tarifaire de Sarbacane, nous tenons à vous apporter quelques explications.

Contexte

Nous avons récemment lancé Sarbacane Suite, une nouvelle version de notre plateforme, offrant plus de fonctionnalités et d'applications pour répondre aux besoins croissants de nos utilisateurs. 

Pour rappel, voici une aperçu des applications disponibles dans Sarbacane Suite :

• Sarbacane Campaigns pour créer, envoyer et analyser vos campagnes emailing, vos SMS marketing et vos scénarios automatiques
• Sarbacane Contacts pour gérer votre base de données et vos listes de destinataires
• Sarbacane Pages pour créer et publier vos landing pages pour convertir vos contacts
• Sarbacane Forms pour créer et publier vos formulaires et ainsi enrichir vos listes de contacts et améliorer votre connaissance clients (formulaire d'inscription, formulaire de mise à jour, formulaire d’invitation, questionnaire, sondage, etc.)
• Sarbacane Chat pour mettre en place une bulle de chat sur votre site
• Sarbacane Sendkit pour envoyer vos emails et SMS transactionnels par API
• Sarbacane Engage pour automatiser votre prospection commerciale B2B par mail

L'accès à l'intégralité de cette nouvelle version vous a été proposée gratuitement jusqu'à la date de renouvellement de votre abonnement. 

Important : Que vous ayez choisi de basculer vers Sarbacane Suite ou non, votre nouveau tarif s’aligne nécessairement sur la grille tarifaire de Sarbacane Suite. 
Vous l'aurez compris, ce tarif correspond au périmètre Sarbacane Suite dont vous bénéficiez actuellement (ou dont vous pourriez bénéficier en faisant la mise à jour).
Il est appliqué de manière automatique à la date de votre renouvellement mais n'est pas obligatoire. Vous avez tout à fait la possibilité de revoir le contenu de votre offre en prenant rendez-vous avec notre équipe commerciale.

Si vous n’avez pas encore mis à jour votre compte, vous avez toujours la possibilité de passer sur Sarbacane Suite pour profiter pleinement de toutes ses fonctionnalités.

Comprendre votre nouveau tarif

Si vous avez 1 ou 2 utilisateurs, votre compte sera automatiquement renouvelé sur le tarif correspondant à 1 à 2 licences Suite complètes. Cela est basé sur le nombre d'utilisateurs actifs.
La volumétrie associée à votre offre ainsi que votre niveau d'accompagnement (Premium ou Exclusive) seront appliqués une fois.

Si vous avez 3 utilisateurs ou plus, votre compte sera automatiquement renouvelé sur le tarif correspondant à 1 licence Suite complète plus N licences Campaigns (N étant le nombre d'utilisateurs actifs en plus du compte principal).
La volumétrie associée à votre offre ainsi que votre accompagnement (Premium ou Exclusive) seront appliqués une fois.

Pour mieux comprendre comment fonctionne le nouveau système de licences de Sarbacane Suite et donc les tarifs associés, ces questions pourraient vous intéresser également : 

• Comment fonctionne le système de licences ?
• Qu’est-ce qu’une licence Sarbacane Suite ? 
• Les tarifs des licences Sarbacane s’entendent-il par utilisateur ou par entreprise ?
• Sarbacane Essential, Premium ou Exclusive : quelles sont les différences ?
• Quelles sont les différentes options d’abonnement possibles ?
• Est-il possible de souscrire à des applications sur des niveaux d’accompagnement et de services différents ?