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Comment résilier mon abonnement ?
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Information
Ce centre d'aide est dédié à la nouvelle version de notre logiciel : Sarbacane Suite. Si vous êtes utilisateurs de la version précédente, Sarbacane Sunrise, vous pouvez retrouver ici le centre d'aide associée à cette version du logiciel. La mise à jour de votre compte pour passer sur Sarbacane Suite vous sera proposée prochainement par nos équipes.
Important : En annulant votre abonnement, vous acceptez de mettre fin à la reconduction automatique de votre abonnement en cours. À la fin de la période pour laquelle vous avez souscrit, vous perdrez l'accès à l'ensemble des services Sarbacane, à la plateforme ainsi qu'à vos données utilisateur.
Résilier votre abonnement
Pour résilier votre abonnement, suivez ces étapes :
- Accédez aux paramètres de votre compte Sarbacane.
- Cliquez sur "Gérer mon offre".
- Sélectionnez l'option "Résilier mon abonnement".
- Suivez le processus indiqué
Délais de résiliation
- Pour les abonnements annuels, veuillez noter que vous disposez de 7 jours calendaires pour résilier votre abonnement avant son renouvellement automatique.
- Pour les abonnements mensuels, vous avez 3 jours ouvrés pour effectuer la résiliation avant la date de renouvellement automatique.
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Notre équipe répond à toutes vos questions par téléphone au +33 328 328 040 du lundi au vendredi, de 8h à 19h.
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