Comment résilier mon abonnement ?

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Ce centre d’aide est dédié à la nouvelle version de notre logiciel, Sarbacane Suite. Les utilisateurs de l’ancienne version, Sarbacane Sunrise, peuvent retrouver ici le centre d’aide associé à cette version du logiciel.

Important : En annulant votre abonnement, vous acceptez de mettre fin à la reconduction automatique de votre abonnement en cours. À la fin de la période pour laquelle vous avez souscrit, vous perdrez l'accès à l'ensemble des services Sarbacane, à la plateforme ainsi qu'à vos données utilisateur.

Résilier votre abonnement

Pour résilier votre abonnement, suivez ces étapes :

  1. Accédez aux paramètres de votre compte Sarbacane.
  2. Cliquez sur "Gérer mon offre".
  3. Sélectionnez l'option "Résilier mon abonnement".
  4. Suivez le processus indiqué

Délais de résiliation

  • Pour les abonnements annuels, veuillez noter que vous disposez de 7 jours calendaires pour résilier votre abonnement avant son renouvellement automatique.
  • Pour les abonnements mensuels, vous avez 3 jours ouvrés pour effectuer la résiliation avant la date de renouvellement automatique.

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Notre équipe répond à toutes vos questions par téléphone au +33 328 328 040 du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.

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