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Licences, paiement et facturation | Sarbacane

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Licences, paiement et facturation

Tout ce que vous devez savoir sur les licences, les conditions de paiement et la facturation concernant Sarbacane

Présentation (offre)

Sarbacane Essential, Premium ou Exclusive : quelles sont les différences ?

Qu’est-ce qu’une licence Sarbacane Suite ?

Les offres

Est-il possible de souscrire à des applications sur des niveaux d’accompagnement et de services différents ?

Puis-je changer de niveau d’accompagnement et de services en cours d’abonnement ?

Puis-je ajouter ou supprimer des licences en cours d’abonnement ?

Quel est le niveau d’accompagnement et des services inclus par défaut dans toutes les offres ?

Quelles sont les différentes options d’abonnement possibles ?

Comment renouveler mon abonnement ?

Comment résilier mon abonnement ?

Comment choisir entre abonnement mensuel ou annuel ?

Si j’ai plusieurs utilisateurs, est-ce que chacun aura le même niveau d’accompagnement et de services ?

Quelle est la volumétrie d’envoi minimum ?

Licences

Comment acheter une licence ?

Comment attribuer une licence ?

Puis-je acheter une licence Suite et des licences supplémentaires ?

Puis-je révoquer l’attribution d’une licence à un utilisateur ?

Comment fonctionne le système de licences ?

Les tarifs des licences Sarbacane s’entendent-il par utilisateur ou par entreprise ?

FAQ offre

Puis-je changer ma volumétrie en cours d’abonnement ?

J’ai besoin de plus de volumétrie que ce qui est proposé, comment faire ?

Je n’ai pas besoin d’autant de volumétrie que le minimum proposé, puis-je payer moins cher ?

Comment puis-je accéder à mes factures ?

Comment puis-je utiliser un code promotionnel ?

Comment puis-je modifier ma carte de crédit enregistrée ?

Comment puis-je modifier mon RIB pour un prélèvement automatique ?

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Est-ce que le prix des abonnements Sarbacane inclut la TVA ?

Si je paye par SEPA, au bout de combien de temps puis-je disposer de mon abonnement ?

Y a-t-il des frais de mise en service ou de gestion ?