Invitation utilisateur : comment se connecter à un compte partagé en tant qu’utilisateur invité ?

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Ce centre d'aide est dédié à la nouvelle version de notre logiciel : Sarbacane Suite. Si vous êtes utilisateurs de la version précédente, Sarbacane Sunrise, vous pouvez retrouver ici le centre d'aide associée à cette version du logiciel. La mise à jour de votre compte pour passer sur Sarbacane Suite vous sera proposée prochainement par nos équipes.

Si vous avez reçu et validé une invitation pour rejoindre un autre compte Sarbacane, deux options s’offre à vous pour accéder à ce compte partagé :

  • Se connecter au compte partagé au moment de la connexion
  • Se connecter au compte partagé depuis votre compte utilisateur

Se connecter au compte partagé au moment de la connexion

Vous n’avez accès qu’à un seul compte

Si vous êtes invité sur un seul compte Sarbacane et que vous n'avez pas créé préalablement de compte avec votre propre adresse email, il vous suffira de saisir votre identifiant et votre mot de passe pour accéder au compte partagé.

Vous avez accès à plusieurs comptes

Si vous avez accès à plusieurs comptes Sarbacane, Sarbacane vous proposera systématiquement au moment de la connexion, une fois que vous avez saisi vos codes d’accès, de choisir le compte auquel vous souhaitez vous connecter. 

Cliquez sur la flèche à côté du nom de votre compte pour afficher la liste des comptes disponibles.

Sélectionnez le compte de votre choix dans la liste déroulante, puis cliquez sur “valider”. Vous serez redirigé vers le compte sélectionné.

Se connecter au compte partagé depuis votre compte utilisateur

Si vous êtes connecté sur votre propre compte Sarbacane (freemium ou autre compte avec un abonnement), vous pouvez basculer vers un autre compte sur lequel vous avez été invité depuis le menu en haut à droite de l’application.

Cliquez sur le nom de votre compte pour afficher la liste des comptes disponibles  (votre propre compte utilisateur si vous en avez un et tous les autres comptes partagés pour lesquels vous avez reçu et validé une invitation) , puis sélectionnez le compte auquel vous souhaitez accéder. 

Une fois le compte sélectionné, vous serez redirigé vers ce dernier et pourrez visualiser les ressources qui vous ont été partagées sur ce compte.

Besoin d'assistance dans votre utilisation de Sarbacane ?

Notre équipe répond à toutes vos questions par téléphone au +33 328 328 040 du lundi au vendredi, de 8h à 19h.

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